Non solo prodotti nuovi ma anche servizi. È questa una delle strategie Navico per conquistare nuove fette di mercato. La società madre di Lowrance, Simrad Yachting e B&G ha infatti lanciato il nuovo programma di post vendita Advantage.
Tra i vantaggi ci sono il servizio di assistenza garantita a bordo della barca nei primi due anni dall’acquisto e la sostituzione gratuita degli strumenti difettosi entro un anno dall’acquisto, con possibilità di spedizione in 24 ore.
Il servizio riconosce ai rivenditori certificati la massima professionalità e competenza per mezzo di training on-line, incentivi alla vendita e sistemi di raccolta dati dei clienti. Navico ha pensato anche ai cantieri, realizzando un servizio dedicato, 18 ore al giorno e 7 giorni la settimana, che garantisce l’accesso a una linea telefonica di supporto personale.
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